Đối đãi với viên chức trẻ: Phạt ít thôi, hãy động viên họ!

Bản thân HLV Alex Ferguson trong những năm cuối sự nghiệp của mình cũng phải đổi thay triết lý quản lý: Từ độc tài sang trao quyền cho cầu thủ. Series "Những tình huống nhân sự nan giải" tập kết những tình huống nhân sự thường gặp và kinh nghiệm giải quyết dành cho các lãnh đạo doanh nghiệp do các chuyên gia nhân sự lừng danh đúc rút. Series "Những tình huống nhân sự nan giải" sẽ đăng vào thứ 2 và thứ 5 hàng tuần. Bài viết tuần này là ý kiến của tác giả Thân Tuấn, tác giả cuốn "Bí quyết dùng người" . Xem bài cùng series: Giúp viên chức cấp dưới lần đầu làm sếp: 'Hãy học, quên và học lại' Có nên sa thải read more một viên chức nói dối? Sếp viết thư xin lỗi nhân viên: Chuyện còn lạ ở Việt Nam Khi nhân viên của bạn đứng yên quá lâu trên con đường sự nghiệp Khi bạn bè và đồng nghiệp ngang cấp trở thành nhân viên cấp dưới Đừng vác 'con khỉ' của viên chức cấp dưới Thuật ứng phó với viên chức thích đổ lỗi cho người khác, lẩn tránh trách nhiệm Làm gì khi 'bắt tận tay, day tận mặt' viên chức tung tin đồn? Trong một số lĩnh vực mới, người trẻ thường chiếm phần lớn trong nguồn nhân lực của công ty. Họ là lực lượng có sức khỏe, tuổi xanh, làm việc nồng hậu và là sức mạnh mai sau của doanh nghiệp. Người lãnh đạo biết đặc biểm này của những viên chức trẻ, giỏi dẫn dắt, giỏi dùng các biện pháp hay có thể khơi dậy mạnh mẽ sức sáng tạo hết sức của họ. Nhân viên trẻ nói chung thường hơi liều "không biết sợ", thường phân làm 3 loại: - Tràn đầy nhiệt liệt. - Làm việc hơi quá mức, muốn độc lập. - Thuận theo mệnh lệnh, chỉ cần có việc làm. Cho dù họ thuộc loại nào, họ cũng đều rất hăng hái, chỉ là chưa hiểu tự phát huy như thế nào, hoặc cơ bản không muốn phát huy. Là quản lý, người lãnh đạo của họ, hãy phải khơi dậy sự tích cực đó. Vậy, giúp viên chức phát huy tính hăng hái như thế nào? * Giao cho họ một số việc tương đối nặng Nhiều vị sếp chỉ quen giao những việc nặng cho một số viên chức (viên chức cũ, quen việc) mà không tìm đọc thêm hiểu những viên chức khác (người mới) có đảm nhiệm được công việc đó không? Cứ thế dẫn đến việc một số người thì bận quá mức, làm không hết việc, số khác lại nhàn tản, bị bỏ quên. * Tạo cho nhân viên cách làm đúng đắn Có một số nhân viên nhiệt tình quá mức, họ hiểu nhầm rằng xông xáo lúc nào cũng là tích cực. Với những viên chức trẻ này, hãy cho họ hiểu về quy trình làm việc, phải có lề luật, tuần tự, đúng lúc đúng chỗ. Không nên làm theo bản năng, làm hỏng việc lớn. * Phạt ít, khoan thứ Lòng tự tôn của người trẻ rất cao, được cấp trên khen sẽ mừng, nhưng bị lỗi, bị phạt sẽ nản ngay. Lãnh đạo nên tăng cường biểu dương, độ lượng với khuyết thiếu của họ, để họ bạo dạn tiến lên. Những viên chức có năng lực và tham vọng, đều muốn nêu ra ý kiến mới của mình, mong muốn được sếp ưng và khẳng định được anh tài của họ. Nếu có những viên chức này, giống như có chi tiết được vật báu, chỉ cần bạn biết cách phá hoang sẽ có lợi lớn cho công ty. Một sếp tồi cố tình bác bỏ kiến nghị của viên chức hoặc bỏ vào sọt rác các kiến nghị đó, đối với viên chức, đó là một sự xúc phạm lớn. Nếu nhận được các quan điểm chủ động đóng góp của viên chức, hãy lắng nghe tường tận, dù quan điểm đó được dùng hay không, cũng phải cổ vũ họ. Nếu quyết định sử dụng, phải cùng họ nghiên cứu lại những chỗ cần để ý khi thực hành. Tuyệt đối không sử dụng kiến nghị của viên chức A, đem đi bàn với viên chức B, sau đó lại giao cho nhân viên C thực hành. Nếu làm vậy, nhân viên A sẽ không bao giờ đưa ra kiến nghị nữa, viên chức B cũng chẳng nhiệt tình phân tách lợi hại, tốt xấu của sự việc, còn viên chức C chỉ còn là một cái máy thực thi. Với nhân viên trẻ, lãnh đạo nên chỉ đạo từng bước, bao gồm cả phương pháo giải quyết công việc cùng với cổ vũ họ hãy học hỏi nhiều, nghĩ suy nhiều, thực hành nhiều. Tuyệt đối không áp dụng "chính sách cao áp" bởi trong bất kỳ tình cảnh nào, dùng chính sách này chỉ tạo ra hai loại người: Người có tính phản loạn và người có tính nô lệ. - Nhân viên có tính phản loạn sẽ gây ra thiệt hại không nhiều thì ít cho công ty. Hiệu suất và tố chất chỉ là biểu đạt bên ngoài, "di chứng" về sau sẽ nhiều. - Nhân viên có tính nô lệ sẽ thiếu chủ động, có lợi thì theo, không có chủ kiến, dần dần sẽ mất đi sự mẫn cảm, không theo kịp tiến độ công việc. K. Anh Theo Infonet